《客户经理工作岗位职责经典推荐30篇》

客户经理工作岗位职责经典（精选30篇）

客户经理工作岗位职责经典 篇1

1、拓展“金葵花”客户；

2、管理与维护“金葵花”贵宾客户；

3、营销各类理财产品；

4、参与新产品营销计划的制定与实施；

5、协助组织开展“财富论坛”等品牌营销。

客户经理工作岗位职责经典 篇2

职责描述：

1.负责公司产品的销售和推广;

2.完成公司下达的销售指标、销售任务，并撰写销售报告;

3.维护好所在区域的'商超客户，并积极开拓新市场、新客户;

4.负责销售区域的销售活动策划与执行;

5.调研市场同类产品的销售情况;

6.根据公司营销情计划，定期进行相应动态调整;

7.为客户提供专业咨询，维护公司品牌形象。

岗位要求：

1.市场营销、管理相关专业优先，具备良好的办公软件技能;

2.面向大佛山地区岗位职责职位要求，性格坚毅、正直诚信、责任心强、积极上进、配合公司安排;

3.有较强的沟通能力和市场洞察力;

4.有一年以上国内外一二线快消品销售经验，具有一定的快消品（奶制品、含乳饮料等）客情资源，能够独立开发区域客户;

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年经验

客户经理工作岗位职责经典 篇3

保险公司

1.销售推动和促进：积极开拓准客户，建立和积累有效的忠诚客户群。

2.展业服务：准客户登记、准客户跟踪、业务咨询、保险单利益说明。

3.客户服务：协助客户进行理赔、给付、保单变更等服务活动。

4.达成公司规定的各项业务指标。

5.参加公司组织的各类培训,并通过考试。

6.遵守公司关于销售人员的各项管理规定。

客户经理工作岗位职责经典 篇4

• 通过管理现有客户和开发新业务，实现地区经理指定的毛利率目标，销售配额和收入目标。

Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.

• 建立合格的分销渠道，实现良好的区域和行业覆盖。

Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.

• 开发和维护代理商，与供应商保持良好的关系。

Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.

• 挑选优质客户群体，识别潜在的竞争对手，与合适的合作伙伴合作，赢得重点客户的项目。

Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.

• 协调客户活动，运用有效资源，通过渠道合作伙伴有效地提高销售利润。

Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.

• 以项目为基础，与系统集成商和分销商合作，提高竞争力(例如每月业务审查，访问，培训等)。

Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)

• 筛选并管理合作伙伴(系统集成商和分销商)，负责渠道的培训，认证，逾期付款等。。

Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..

• 从经销商政策，合同流程和销售管理等角度，管理发展渠道业务。

Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective

• 审核合作伙伴培训结果和绩效表现。

Review performance of Partner enablement and training.

• 负责渠道开发和与合作伙伴的密切合作。

Provide channels development and close engagement leadership with partners.

客户经理工作岗位职责经典 篇5

1、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律、法规，在规定时间内保数量、保质量的完成上级下达的各项工作指标，有质量有效率的完成工作任务;

2、在上级的指示下制定销售计划，确定销售计划的重点内容和工作目标，根据市场的情况制定不同的营销策略，进行相应的策略规划调整，部署并实施保证销售任务的完成;

3、负责做好客户联系维护工作，有计划的进行老开户联系和新客户的组织开发工作。可以计划打电话、登门拜访、信函等等方式对各种类型的各户进行联系营销工作;

4、积极发现客户的需求，对客户的需求进行引导，并及时的为客户提供满意的服务，若是客户有其他新的需求，及时向上级部门报告;

5、负责定期对市场做好调研和分析工作，;充分了解消费者的需求变化，以便更好进行市场预测，避规风险，把握市场商机;

6、搜集客户资料整理客户情况，将营销的情况进行统计分析并归档整理，对营销情况提出合理的建设性意见，并上报上级，为重要的决策作为参考资料;

7、处理好对外公关关系，广为交际扩大人脉，为树立良好的企业形象及潜在的客户做准备;

8、做好内部协调工作，以便能够顺利的成交每一项业务，负责好各个部门之间、上下级之间、资源分配协调等工作，以便信息都能够准确的、顺畅的传达到位;

9、对产品知识、金融、营销、法律等相关信息有充分深入的了解，熟悉更多的各项业务;

10、利用电话、黄页、网站等相关信息进行客户开拓，有针对性的进行营销工作。建立客户档案，对客户的各个方面进行分析，有针对性的利用各种沟通手段、沟通策略与客户进行联系谈判、进行合作;

11、能够对公司及客户的相关信息做好保密工作;

12、具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神、不断学习的进取心，努力学习更多的专业技能和营销知识，提高自己的业务水平和综合素质;

13、有效率的完成上级安排的其他工作事务。

客户经理工作岗位职责经典 篇6

1、负责与4A广告公司购买部门的关系维护、资源推广；

2、帮助公司推进签订年度框架协议，协助直客销售组处理解决有关渠道的问题；

3、拓展及维护4A广告客户关系；

4、为客户提供专业服务，包括了解客户需求、回复客户查询并推荐媒体、演示、报价、谈判、签约等。

客户经理工作岗位职责经典 篇7

岗位职责：

1、实现公司整体业务战略在区域客户内的策略执行；

2、对所负责区域客户的经营结果和客户满意度负责；

3、根本客户需求，制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式；

4、维护所负责区域老客户关系，开拓区域内新客户资源；

5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

任职要求：

1、具备一定的数据库、云计算基础知识，有一定的软件、服务类产品销售经验，热爱接触新鲜事物、用于接受挑战、踏实肯干；

2、能够撰写销售文档，具备对客户需求的判断能力；

3、有政府相关行业销售经验优先；

4、有售前或解决方案经验者优先；

5、有很强的沟通、协调，商务推进能力，有很好的抗压能力。能够有效地组织和推进跨职能，跨团队的合作项目········

加入获得：

1、完善的福利（五险一金，午餐补助、通讯补助、交通补贴、下午茶，team—building等）

2、以人为本、自由开放的创业体验；

3、共享公司长期发展的股权回报；

4、价值创造获得的尊重与成就。

客户经理工作岗位职责经典 篇8

岗位职责:

1、参与营销管理体系建设;

2、开展汽配市场调研;

3、开展汽配市场推广及销售管理工作;

4、协助客户管理工作;

5、完成上级领导交办的其他工作;

任职要求:

1、3年以上制造业企业销售管理工作经验;

2、熟悉行业及竞争对手信息,以及产品市场行情及其发展动态;

3、掌握市场调查和信息收集、商务谈判、合同管理、客户关系管理等知识;

4、掌握工作计划管理、时间管理、流程优化知识和方法;

5、掌握团队建设及人员管理方法;

6、具备英语读写及听说沟通能力;

7、能够独立负责或指导他人完成技术支持、产销衔接、售后服务中某一项工作,并协助其他模块的工作;

8、能够在指导下解决相关模块中发生的问题,并提出改善建议;

9、能够合理控制差旅费、业务接待费、公关费等营销费用的使用;

10、能够开展外勤销售人员的监督管理工作。

客户经理工作岗位职责经典 篇9

移动公司

1.负责发展运营商总部客户关系。

2.负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

3.负责运营商项目选型的入围及运作。

4.负责对各个区域市场的销售进行支持。

5.负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

客户经理工作岗位职责经典 篇10

岗位职责:

1、掌握规模和稳定的客户组员,具备丰富的业务经验,服务客户基本以大中型企业为主;

2、针对集团性客户信贷过程中的风险特征提出防范策略;

3、结合企业的财务需求,提供相应的个性化金融综合服务方案;

4、能够独立处理公司银行等常规业务;

5、掌握我行授信管理规章制度和信贷投向政策,熟练运用各类信用分析技术和工具;

6、上级交办的其他事项。

任职要求:

1、大学本科(含)以上学历;

2、从事公司银行业务工作2年以上;

3、取得客户经理《等级资格证书》;

4、了解我行授信管理规章制度和信贷投向政策,能熟练的运用各类常用信用分析技术和工具,具备单独开发维护大中型客户客户的'能力,能够独立完成各种授信业务;

5、能主动发现和寻找各种公司业务的发展机会,并做出清晰的判断及决策;

6、善于协调银行内部各层次、各部门、各环节的关系以及同业合作伙伴之间的关系;

7、具备良好的沟通表达技巧,能与监管机构、行内各单位、各条线进行充分的信息沟通,形成良好的人际关系和沟通效果;

8、身体健康,无违法犯罪、违规违纪、受到处分等不良行为记录。

客户经理工作岗位职责经典 篇11

岗位职责：

1、对旅行社同行推广境外旅游产品；

2、完成对新、老同业客户维护；

3、产品线路维护与更新（仅限OTA）；

4、收集、整理、录入客户材料，与签证管理部对接，帮助完成签证事宜；

5、负责个人旅游合同的签订，帮助同业合同的更新与签订；

5、完成上级支配的另外工作。

任职要求：

1、要求大专及以上学历，英语良好；

2、认识境外旅游产品，有旅行社销售经理为佳；

3、品格端正，乐观上进，责任心强，交流能力好；

4、具有良好的`人际关系，能够承受较大的工作压力。

客户经理工作岗位职责经典 篇12

客户经理岗位职责

1、负责业务拓展计划的实施，用心拓展业务服务和挖掘业务渠道;

2、做好客户关系管理;

3、负责处理日常销售电话、客户拜访、控制报价及议价;

4、计划，组织，领导及监督部门日常工作;

5、拟订部门年度工作计划，并组织落实;

6、负责公司安全、内控制度建设和执行，确保业务安全运行。

客户经理岗位要求

1、有丰富的客户资源;2、具有销售渠道拓展和新客户开发潜力，以及较强的销售团队建设与运营管理潜力;

3、沟通潜力强，个人信誉好，有良好的客户服务意识与客户维护潜力;

4、优秀的规划潜力、团队领导和沟通协调潜力，较强的执行、推动潜力;

5、有独立工作潜力，逻辑思维潜力，职责心强，工作细致认真，熟练操作办公软件及设备;

6、有较强的职责心，能适应工作压力和敢于应对挑战。

客户经理工作岗位职责经典 篇13

大客户经理主要职责：

1、负责公司产品的销售工作，能自立讲解产品功能，完成基本商务谈判，推动成单，完成销售指标；

2、认识公司产品业务，负责商机挖掘、举行商机的'建立和维护、客户访问、堆积和开发新客户、产品出示、收集和更新客户信息；

3、拓展全国范围内各行业知名企业客户，如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户。

任职资历：

1、具有3年以上B端纯软件销售的工作阅历；

2、具有B端客户资源(金融、电商、物流、出行、运营商、政府等行业均可)。

主要职责：

1、负责公司产品的销售工作，能自立讲解产品功能，完成基本商务谈判，推动成单，完成销售指标；

2、认识公司产品业务，负责商机挖掘、举行商机的建立和维护、客户访问、堆积和开发新客户、产品出示、收集和更新客户信息；

3、拓展全国范围内各行业知名企业客户，如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户。

任职资历：

1、具有3年以上B端纯软件销售的工作阅历；

2、具有B端客户资源(金融、电商、物流、出行、运营商、政府等行业均可)。

客户经理工作岗位职责经典 篇14

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

3、负责销售合同条款的`协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

4、了解社会化媒体行业和新媒体市场状况,或互联网、4A广告公司广告销售经验者优先。

5、具有良好的职业形象、沟通能力,有很强的自我学习和适应能力,能快速融入新环境工作;

客户经理工作岗位职责经典 篇15

高级理财客户经理x有限公司

岗位职责:

1.日常客户的开发、沟通和维护工作,向投资者提供投资建议,宣传公司业务;

2. 提供相关综合理财服务和收集市场信息及客户意见;

3.协助理财经理带领团队开展业务,做好团队工作计划安排。

任职要求:

1、男女不限,有保险、基金等行业销售经验优先;

2、具有良好的电话沟通技巧,善于把握客户的心理,具备开拓创新意识;

3、热爱销售行业,有激情,勤奋,勇于挑战;

4、吃苦耐劳、具挑战精神和职业规划目标,有高度的责任心和团队协作精神;

5、做过担保、贷款类销售者优先考虑。

公司支持:

1.公司负责全面的市场知识,产品知识,技术知识培训

2.公司对洽谈客户提供辅助支持,协助投资顾问促进客户成交

3.应届毕业生可定向培养

客户经理工作岗位职责经典 篇16

岗位职责：

1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务，并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。

2、通过与客户沟通，了解客户的理财需求，为客户进行测算并量身定制理财方案，达到客户满意。

3、根据客户的委托，帮助客户实施并签订（信托、证券、银行、保险）等理财产品的购买计划，完成并实施客户的理财需求。

4、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。

5、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系，通过与客户沟通，及时了解客户需求并调整客户的财务安排，减少客户流失。

6、建立和扩展客户网络，以探索新的业务机遇。

7、在金融市场上不断拓展私人银行客户，扩大中、高端客户群，同时维护客户，深度挖掘客户价值。

8、加强客户服务意识，成功发展客户的介绍来源，拓展客户渠道。

9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。

任职要求：

1、25岁—45岁，大专及以上学历；

2、具有一定的金融基础知识；

3、具有广泛的高端客户资源和金融营销经验；

4、具有券商，P2P，信托，贵金属，理财，资管等相关金融行业经验；

5、具有较强的`沟通能力和客户开发能力；

6、能独立拓展业务，有一定优质客户资源的，有银行从业经验者优先考虑；

7、具有很强的工作责任心和良好的人际关系；

8、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。

9、热爱金融销售工作，具备职业经理人形象，阳光、开朗、有激情，有朝气；有韧性；

10、有清晰的职业生涯规划，目标明确，勇于挑战自我，不甘平庸，追求高品质生活，渴望成功。

客户经理工作岗位职责经典 篇17

银行客户经理岗位职责

1、负责银行客户关系的建立和维护;

2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;

3、负责售前和售后的协调工作;

4、负责与合作银行各相关机构建立并持续良好的合作关系;

5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;

6、负责收集用户信息，及时向产品开发部门带给推荐;

7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;

8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

客户经理工作岗位职责经典 篇18

1、负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司业务产品进行营销

2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

3、受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核

4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，独立完成授信调查报告，并对报告资料的真实性负责

5、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性

6、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交，协助清收

8、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度

9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务

10、完成领导交办的其他工作

客户经理工作岗位职责经典 篇19

1.招募需要搭建和完善分销体系实现业务增长的中小微企业，如电商分销行业商户、服务代理行业总代理，供应链管理、渠道代理组建行业，及时跟进完成招商。

2.指导企业相关人员入驻云聚卖平台，与已有客户建立良好的客情关系，同客户一起成长，形式长久稳定的合作关系。

3.调研潜在客户的数量、规模、业务侧重点、合作意愿等，选择合适的潜在客户进行跟进洽谈。

客户经理工作岗位职责经典 篇20

1、负责母婴室内媒介的推广及招商工作，对上线的广告进行监控及反馈工作；

2、负责寻找、收集能为母婴室项目提供物料、用品、设备等配套服务设施的供应商；

3、参与公司营销部门销售指导和开发；

4、解决市场疑难问题，排除市场障碍；

5、负责各款项的定期结算、对账确保回款率；

6、负责重大客户管理和维护，协调合作伙伴之间的关系；

7、整理收集、整理跟进潜在客户资源。

任职资格：

1、大专以上学历，2年以上广告营销/市场销售工作从业经验；

2、有母婴渠道开发经验或有媒体销售经验优先；

3、熟悉相关局域市场，拥有区域母婴客户资源；

4、具很强的商业谈判能力，有单独完成客户签约的能力；

5、做事认真、仔细，条理性强，有较好的服务意识；

6、性格开朗，工作态度积极乐观，能承受较大的工作压力；

7、具备客户服务理念和团队协作精神；

8、熟悉数据分析与总结。

客户经理工作岗位职责经典 篇21

职责描述：

1、参与项目前期策划定位规划，参与编制概念规划及建筑方案；

2、参与确定建筑专业设计和配置标准，参与编制项目各阶段建筑设计任务书；

3、考察和确定设计供方，配合签订设计供方委托合同并监督合同执行；

4、制定各阶段设计计划并监督执行，监督与跟踪各项目、各阶段设计工作，审核与上报各阶段设计成果；

5、审核与确认各设计阶段建筑专业设计成果，审核与确认各设计阶段建筑专业设计变更、洽商；

6、协调设计单位配合办理规划、消防、人防等政府部门的相关审批手续及设计图纸审查，反馈政府部门相关审批意见并监督落实；

7、配合公司其它部门提供技术数据，协助完善项目资料；

8、参与设计交底和设计验收，监督和解决施工中建筑专业的.技术问题；

9、参与编制工程材料各项技术要求，参与工程材料和供应商的考察，参与材料采购招投标，审核投标单位技术标文件并参与技术标评审、

客户经理工作岗位职责经典 篇22

1.销售任务：负责达成电子运营商客户销售业绩，协助完成客户群所辖区的销量指标;

2.授权电子运营商管理：

(1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法，按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作;

(2)按照销售部线上价格和渠道管理办法，有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系，严禁低价、窜货;

3.订单计划管理：精准掌控授权电子运营商云商系统，掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况，匹配授权电子运营商订单信息;

4.活动规划：根据电商业务发展需求及策略，制定促销活动方案、申请并协调资源，跟进活动执行情况，保证资源使用的合理性、准确性、及时性;

5.会员管理：根据授权电子运营商授权店铺的特性，为其制定有效的会员管理机制，增加会员数量，有效维护会员体系，提高会员忠诚度，实现业绩增长的目的;

6.汇报交流：每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟通的及时性与准确性，提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告，提供决策和谋略，改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理;

7.报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。

客户经理工作岗位职责经典 篇23

职责：

1. 外部对客户的工作沟通及日常维护管理，对内各部门协调沟通;

2. 协调制定工作计划、工作进度、监督项目质量;

3. 对项目的前期信息获取、整理、分析，配合策略人员完成相关策略报告，并提案;

4. 根据预算，控制工作内容，与采购部门完成项目的报价、监管项目回款工作;

5. 对AE的管理。

岗位要求：

1、具有整合营销传播概念;

2、三年以上全案类广告公司全程品牌服务经历，并具备服务团队管理经验;

客户经理工作岗位职责经典 篇24

职责：

1、互联网媒体潜在客户开发、拓展、维护、销售工作，完成指定的业绩指标;

2、跟进并维护良好的客户关系，应对各种突发问题;

3、能够具备整合解决方案思路和能力，按照客户需求出具解决方案;

4、负责独立与客户项目洽谈;

5、跟踪相关项目中的账目明细与回款明细等记录;

6、定期跟踪客户情况进行分析、维护;

任职要求：

1、具备3年以上广告公司经验

2、熟悉传媒业界趋势、动态。有良好的人脉或客户资源关系

3、有独立提案能力优先;

4、具有较强的公关、谈判、沟通能力，较强的分析问题和解决问题能力;

客户经理工作岗位职责经典 篇25

1、负责制定、组织实施和完全大客户年度工作目标;

2、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作;

3、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，灵活有效地完全销售任务;

4、负责建立大客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时高效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;

5、协助公司运营部门对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作;

6、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程;

7、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本;

8、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作;

9、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作;

10、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

客户经理工作岗位职责经典 篇26

1、负责开发需要资金周转的客户;

2、了解客户贷款需求，为客户解决资金问题;

3、帮助客户办理贷款;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系，制定与客户的长期战略合作计划。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销等相关专业;

2、拥有1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

4、具有较强的`沟通能力和亲和力;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战。

客户经理工作岗位职责经典 篇27

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)办理业务。指导客户办理各种业务。

客户经理工作岗位职责经典 篇28

岗位职责：

1、负责公司客户的开拓与维护工作；

2、通过优质的客户服务和定期的`联系，维护客户关系，提升客户对我行的认可度，了解客户拓展中客户的实际需要，根据要求设计、开发和优化产品服务；

3、根据银行规定，对贷款客户进行定期贷后管理，防范贷款风险。

任职要求：

1、年龄在30岁以下；

2、重点大学本科或以上学历，具备财经类专业知识背景；

3、2年或以上商业银行公司业务（或零售业务）拓展相关工作经验；

4、坚韧不拔的成就动机，灵活高效的营销技巧。

客户经理工作岗位职责经典 篇29

客户经理职责

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户带给全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和持续与客户的长期密切联系。

2。客户经理的职责

(1)联系客户

客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应用心主动并经常地与客户持续联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户带给“一站式”(one-stop)服务。

(2)开发客户

对现有的客户，客户经理与之持续经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要用心地去开发。那里包括两层含义，一是客户此刻还不是我行的客户，堕待开发;二是客户虽然此刻是我行的客户，但客户自我末发现某些金融需求，急待引导。

(3)营销产品

根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自我的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要用心推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动推荐和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

(4)内部协调

客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有职责发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调能够采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

3。客户经理的素质要求

合格的客户经理务必具备良好的社会交际和组织协调潜力，具有时光管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有职责感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

初、中级客户经理应具备以下条件：

(1)品德素质。应具有较强的职责心和事业心，严守银行与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

(4)分析潜力。能了解自我工作范围的各方面状况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

(5)筹划潜力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调潜力。善于表达自我的观点和看法，与银行管理层和业务层持续良好的工作关系，团队协作精神强。

4。客户经理的工作资料

(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。持续与客户的联系和调动客户的资源。

(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略持续与客户的关系。

(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)办理业务。代客户在银行办理各种业务。

5。客户经理与外勤人员的区别

(1)与外勤人员相比，客户经理具有很强的综合性

综合性主要体此刻服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员，负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户带给全方位、多功能、多层次的优质金融服务。

(2)与外勤人员相比，客户经理具有更强的服务性

更强的服务性主要体此刻全新的客户服务理念、全方位的客户服务资料以及现代化的服务手段上。商业银行透过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力，服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。

(3)与外勤人员相比，客户经理具有较强的开拓意识

开拓性主要体此刻客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。

(4)与外勤人员相比，客户经理具有比重更大的知识含量

商业银行的客户经理在客户管理中就应掌握并能够运用现代管理科学理论与知识，对客户进行认识和分析，要掌握不一样行业、不一样客户的相关知识，根据营销和客户的需要，对客户进行知识管理。

客户经理工作岗位职责经典 篇30

1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;

2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

3、负责协调公司内外部资源，协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动;

5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息，并及时反馈产品和研发部，配合改进更新产品功能;

6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。