《物业管理财务岗位职责【通用28篇】》
物业管理财务岗位职责（精选28篇）
物业管理财务岗位职责 篇1
1、日常园区治安、消防巡查，秩序维护。
2、负责按要求做好园区应急、突发事件处置工作。
3、领导安排的其他临时事项，具体以园区实际情况为准
物业管理财务岗位职责 篇2
第一条 负责组织、协调各岗位人员的工作关系。
第二条 负责编制公司的年度财务预算方案、决算方案，负责编制公司的利润分配方案和弥补亏损方案。负责编制公司月、季财务收支计划和资金使用计划。
第三条 负责进行成本费用分析和考核，督促本公司各部门节约费用，提高经济效益。
第四条 负责利用财务会计资料进行经济活动分析。
第五条 完成公司领导交办的其它工作。
物业管理财务岗位职责 篇3
1、管理所在区域日常清洁工作;
2、确保公司日常运作
3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见;
4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;
5、管理物料的采购和库存;
6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。
物业管理财务岗位职责 篇4
职责描述：
1、公司日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核；
2、审核公司财务报表并进行财务分析；
3、根据公司要求，对外提供财务月报、季报和年报；；
4、依据费用管理规定，合理控制费用支出；
5、协调对外审计，提供所需财会资料；
6、组织编制年度预算、并监督预算执行情况；
7、公司要求的其它工作。
任职要求：
本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，具备财务执业证书；
5年以上会计工作经验（物业行业工作经验尤佳）；
熟悉财务核算流程；
物业管理财务岗位职责 篇5
1、协助总经理制定公司发展战略规划，参与定制公司年度经营计划和预算方案，督促所属部门履行岗位职责;
2、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;
3、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;
4、保证学校物业管理服务质量达标，杜绝校方质量投诉或因质量退项目;
5、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;
6、指导监督主管工作执行情况，协助现场服务人员的调派、替补、招聘工作，有效控制各项成本的产生和费用的支出，把控各项目现场员工的人员配置。
物业管理财务岗位职责 篇6
1、负责组织实施各项目品质督导，包括常规督导、节点督导和其他专项督导等，监督、评价各项目的服务品质;
2、负责公司客户关系系统的管理和维护，协调和处理客户服务相关事务，提高客户满意度;
3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;
4、负责外包服务供应商的履约监管;
5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;
6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;
7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;
8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;
9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点，提供相应的专业支持，制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;
10、识别片区公司现状，制定品质体系文件的内容撰写;
11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用，并提供合理化的品质改进建议。
物业管理财务岗位职责 篇7
1、负责管理各商户日常经营情况和日常营运管理工作;
2、负责每日巡场检查商户员工的仪容仪表、行为规范等经营要求，对违反服务区规定的提出整改或处罚;
3、负责处理顾客服务投诉和产品售后服务的登记、处理，提供良好的顾客服务;
4、负责按时完成营运部每日/周/月工作事项;
5、完成总部交办的其它工作。
物业管理财务岗位职责 篇8
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;
6、协助物业经理对物业服务部门的建立;
7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;
8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
物业管理财务岗位职责 篇9
1、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。
2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行;
3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成调研报告，并根据客户意向制定可行性招租方案;
4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;
5、负责与客户建立良好的合作关系;
6、完成领导交待的其他工作;
物业管理财务岗位职责 篇10
1.负责部门日常行政事务及部门内各类会议的协调安排等工作;
2.负责本部门日常应用文件(如各类政策、作业指引、流程、表单等)数据库建立及定期更新;
3.负责部门内部文书管理工作及本部门日常各类费用的申请、经审批后报销发放工作;
4.负责上级指派的接待类工作，如安排约见、会议室安排、会议提醒、日常客户联络等;
5.协助区域每月管理月报的信息汇集及文本编制、装订;
6.在上级指示下，协助其他事务工作的开展。
物业管理财务岗位职责 篇11
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;
3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;
5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。
物业管理财务岗位职责 篇12
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，协调管理第三方物业公司的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理紧急及突发事件;
5、负责协调楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修;
6、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理财务岗位职责 篇13
保安主管岗位职责：
1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作，并把相关结果及时汇报给服务中心领导；
4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导，对领班及保安员的绩效进行测量及考评；
6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；
7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；
8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案；
9、负责制定各管理项目的日常管理规定，并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；
10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；
11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；
12、完成物业经理交付的其它任务。
保安队长职责：
1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的。夜间查岗每周不少于两次。
6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
保安班长职责：
1、主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3、如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
5、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6、了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。
7、及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的.情况负责。
保安职责职责：
1、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；
2、在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；
3、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
4、按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；
5、对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；
6、在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；
7、宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同协助整改；
8、对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；
9、积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；
10、熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；
11、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；
12、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；13、认真完成领导交办的其它任务。
园区门岗工作标准：
1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8、对住户要用规范用语问好；
9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；
12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15、按规定责任路线巡视检查，呈S型巡视。
车辆管理工作标准：
1、道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；
2、车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；
3、外来车辆未经许可，不可进入辖区；
4、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2、5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）
7、辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8、车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
10、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；
11、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
16、业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；
17、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
保安服务：
1、维持园区公共秩序及住户安全，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所配合，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；
2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；
3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；
4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间采取防范措施；危险处设有明显标记和防范措施；
5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；
6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。
消防管理：
1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；
2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行安全教育、培训，保证工作人员掌握基本消防技能，合格率达到100%；
3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。
装修期间治安的管理：
1、施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。
2、装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：
保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。
3、装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。
4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。
物业管理财务岗位职责 篇14
1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示和宣传资料等;
3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访;
4、负责为业主办理入主、装修手续;
5、完成公司领导交办的其他工作;
物业管理财务岗位职责 篇15
1、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理;
2、负责物业客服相关事务处理;
3、负责办公室各部门办公后勤保障工作;
4、负责部门一些日常统计报表的管理;
5、协助上级处理其他事务。
物业管理财务岗位职责 篇16
1、负责所在项目保洁、品质工作管理;
2、负责项目保洁、品质工作年度、季度、月度工作计划制定、监督、完成;
3、负责所辖团队人员招聘、专业技能培训;
4、负责保洁外包单位招标、评估。
物业管理财务岗位职责 篇17
1、领导项目保安及保洁的日常工作;
2、管理好保安、保洁等工作，完成服务质量目标;
3、与外包公司沟通，对现有外包公司及人员进行考核监督;
4、编制年度工作计划，落实、检查、总结完成情况;
5、协调、处理好与业主/物业使用人的关系;
6、完成领导安排的其他工作
物业管理财务岗位职责 篇18
岗位职责：
1.对公司总经理负责，行使经理职权，主持服务中心全面工作。
2.负责建立、完善科学的内部运作机制，制定内部的管理措施，确保制度严格执行，信息反馈流畅，管理工作高效。
3.负责日常事务处理，监督各项费用的收取，控制成本费用的支出。
4.负责组织协调员工具体分工的安排，负责对服务中心全体员工的劳动纪律、工作程序内务整理等全方位的监督和绩效考评。
5.负责审批《物料申购单》、《出库单》，控制物料的进出程序。
6.负责组织服务中心各项工作检查，督导各项管理工作的有关落实情况。
7.定期召开工作例会，及时了解员工动态和工作难题，检查、总结和布置相关工作。
8.负责与当地政府相关部门建立良好的`工作业务沟通关系，协助有关部门开展工作，负责服务中心与公司相关职能部门的工作关系。
9.负责处理业主委员会和业主的合理化建议的投诉，并采取相应措施加以整改；采取走访、问卷、座谈、电话回访等各种有效措施，保持与住户的良好沟通、了解住户的服务需求和意见。
10.接受公司每季度的职能量化考核，对公司和业主负责。
11.关心员工、为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增加集体凝集力。
12.制订服务中心员工的培训计划，每周开展业务培训，并按公司培训制度检查落实培训的效果。
13.处理用户重大投诉，定期收集用户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。
14.负责制订服务中心紧急突发事件处理预案，负责紧急突发事件的全权指挥权，对紧急突发事件处理不力承担责任。
15.定期向公司相关部门按时准确地提供工作计划、工作报告、培训计划、月度考勤表等各种应提交的报表。
16.服从并完成公司领导安排的其他任务。
物业管理财务岗位职责 篇19
1、负责项目现场客户的引进、入驻、退租、变更、续租等相关手续，收取建档入驻客户相关证件等资料，确保其合法经营;
2、及时关注更新客户经营信息情况，及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;
3、严格按照公司制度和标准的要求，负责各类现场管理，监管、巡视、执行和调配各楼层日常管理工作;
4、管理共享前台及保洁员的工作，对其日常服务工作及劳动纪律进行管理监督;
5、负责入驻客户各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪服务工作;
6、负责客户各类费用按时足额征收及催缴工作;
7、对接客户、大甲方及公司相关服务工作;
8、完成上级交待的其它工作。
物业管理财务岗位职责 篇20
岗位职责：
1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查督促各部门的执行情况；
2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；
3、负责公司档案的编目、立卷、归档、借阅工作；
4、负责公司的合同管理工作；
5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；
6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；
7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；
8、负责各部门之间有关问题的`协调；
9、负责公司车辆的管理工作；
10、负责公司的接待工作。
物业管理财务岗位职责 篇21
1、具备大型商用楼物业设备管理经验，对处理机电、空调、监控、电梯等工作有一定经验;
2、负责公司物业修缮等各类维护、维修工作，装修施工现场的监督及验收工作;
3、负责日常安保管理，突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;
物业管理财务岗位职责 篇22
1.负责写字楼的日常管理和管家服务的实施，组织开展各项增值服务，定期检查办公场地的软硬件状态，协调现场的物业服务。
2.收集客户需求，处理租户意见和投诉，组织开展租户活动，持续提升租户的办公体验和满意度;
3.完成主管安排的其他工作;
4.配合招商工作,协助企业办理进驻及装修手续。
5.其他服务中心运营工作。
物业管理财务岗位职责 篇23
1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;
2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;
3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;
5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;
6.完成上级领导交办的各项工作。
物业管理财务岗位职责 篇24
1.财务部主管在公司总经理领导下,积极参与企业经营管理,负责公司的财务管理、会计核算、物资管理等工作。
2.认真贯彻《会计法》,执行国家财经政策、法令、遵守各项资金收入制度,严格执行费用开支范围的标准。
3.正确、及时地核算和监督公司的财务状况,经营活动和经营成果,为领导提供准确可靠的财务会计信息。
4.加强计划(预算)管理,认真编制财务计划(预算)。
5.加强经济核算,认真做好各项控制工作,节约费用,降低成本,多创利润,加强财务分析,考核各项经济指标的执行情况,及时反映经营管理状况,总结经验,发现问题,促进公司改善经营管理。
6.按照会计制度规定,切实做好记账、报账工作,做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚,日清月结,按期报帐,在规定时间内报送各种会计报表。
7.按银行有关制度规定,作好现金帐目和支票的管理工作。遵守支票使用规定及银行结算纪律,加强现金管理做好结算工作,对下属经费的收支情况经常进行检查、监督和指导。
8.根据国家财会制度精神,结合本公司实际,协助领导制定有关财务管理、经济核算、费用开支等具体办法,并监督各部门实行。
9.妥善保存会计档案资料,接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查、及时提供财务资料,如实反映情况。
10.每月为公司领导提供企业财务状况,为企业搞好经济运作,增加经济效益,当好参谋。
11.充分发挥财务部在公司管理中的预测、计划、控制、调节和监督的'作用,促使公司不断提高经济效益和经营管理水平。
12.每月认真审查物业租赁租金、物业管理费、水电费、代收代管的煤气费以及清洁等费用的收交情况,发现欠交,负责组织催收工作。
13完成领导交办的其它工作。
物业管理财务岗位职责 篇25
1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;
2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;
3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;
4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口CAD布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;
5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;
6、负责参加项目周、月例会，并按会议要求输出成果;
7、负责项目分户查验工作的组织与管理;
8、负责项目承接查验启动会的召开与配合，并提供技术支持;
9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;
10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;
11、负责项目前介后评估的编写;
12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例，总结形成知识;
13、关键考核指标：前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。
14、负责新技术在项目推动落地及推广;
15、完成上级安排的其他工作。
物业管理财务岗位职责 篇26
1、负责市长热线、阳光信访、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理;
2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果;
3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告;
4、上级交办的其他事项。
物业管理财务岗位职责 篇27
1.全面主持物业公司日常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;
2.负责推动城市公司重点工作及关键指标的实施及达成;
3.负责对重大物业投诉的.处理工作;
4.负责公司企业文化宣导及公司各类制度、政策、标准的贯彻和执行;
5.监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况;
6.负责推动公司重点工作及关键指标的实施及达成;
物业管理财务岗位职责 篇28
1、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，做好物业项目各项管理工作。
3、对物业项目的验收交接、环境卫生、绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理等各项工作实施全面管理。
4、制订部门工作计划并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。
5、负责处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。