《员工行为规范心得【推荐19篇】》

员工行为规范心得（精选19篇）

员工行为规范心得 篇1

防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水平，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提高，有助于全面提升“五量--经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。 没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说?“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。 20xx年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险?合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。

所以，开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。 从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。 在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行。

员工行为规范心得 篇2

自《员工行为准则》发布以来，公司要求大家通过多种方式学习领悟其精神。除了部门组织学习外，为了进一步掌握相关内容，自己对责任、荣誉、意志、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、正直等各方面内容进行再次学习。通过学习，主要有以下几方面的心得体会：

首先，作为聚能钛业的一员，就必须读好一本书——《聚能钛业员工行为准则》。行动要有方向，行为要有准则，良好的操守必须要束以良好的规范。所以，制定了员工行为准则，对责任、荣誉、意志、热忱、服从、信念、尊重、忠诚、正直等品质予以诠释和要求。行为准则不仅仅是一种约束，它还是一个目标，告诉我们为什么工作，如何提高工作效率，同时，行为准则也是一种追求，在追求的过程中，可以使你养成良好的品质和心态，为你的人生带来更多成功的机会。

其次，员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个公司的面貌。《员工行为准则》充分体现了公司对员工的各方面的要求。我作为一名财务部员工，既要遵守公司纪律，也要遵守财务制度、职业操守，树立“诚信为本”的观念，诚实守信、客观公正、不偏不倚地反映经济事实。要有敢于承担责任的意识，把解决问题作为首要任务，并且对自己的工作抱有热忱的态度，热情是高效率工作的动力，要热爱自己的工作和事业，全心全意，尽职尽责。

最后，从小事做起、从身边做起，规范操作、按章办事就是公司的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将准则落实到每一件小事、每一项工作中去。在以后的工作中，我决心以《员工行为准则》作为做事的基本准则，从我做起，从本岗位做起，自觉践行准则的要求,做一名爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的聚钛人。

员工行为规范心得 篇3

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶 的行为规则。 作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自 己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德 还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学 习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际 的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做 一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快 捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉 悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规 章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客 户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可 估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识 与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业 务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面 追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到 好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪 的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没 有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手 必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此 要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预 防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互检查等方法，及时发现和纠正工作中的偏 差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的 业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农 行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大效果。

员工行为规范心得 篇4

夫祸患常积于忽微，遗豫常至于亡身。员工的质量意识不到位，责任感不强，执行不力，必然会为公司的产品质量埋下隐患。目前，公司领导本着强化公司“双基”管理，进一步规范员工行为，提升员工综合素质和安全防范意识，为适应公司的长远发展要求，组织开展了《员工从业行为规范》的学习活动，要求全体员工们以发生的质量安全事故为一面“镜子”，认真查找不足，举一反三，深刻反思在各项工作中存在的问题，使大家把“规范”二字刻骨铭心，真正把规范操作、安全生产的常识入心、入脑，常打安全预防针，彻底拉紧安全工作这根弦，与规范同行。

《员工从业行为规范》是实现公司又好又快发展目标的前提和保证，它旨在进一步提高员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，构建和谐企业。通过对规范的学习，使员工们摒弃陈规陋习，改善从业行为，提升产品质量，提高安全防范意识，进一步推动工作效益和质量的提高，从而全面、圆满地完成各项工作、生产任务。

员工是企业的形象组成，员工的形象直接关系影响着企业的形象，通过对规范的学习，我认为作为员工的我们应该从以下几个方面来不断地规范提高自己：

一、从自身做起，从每一件事情做起，注重自身素质修养的提高，爱岗敬业，忠于职守，树立岗位职业荣誉感、责任心和事业心，不断加强业务基础理论知识的学习，采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断的提高业务技术素质水平，做到业务精通，技术娴熟，严肃认真，一丝不苟，高效率，高效益，按业务流程圆满完成工作，人人争做“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流”的优秀员工，适应公司快速发展形势的要求。

二、严格遵守各种规章制度，依章工作，照规行事。作为专业技术类人员，从事产品的开发设计工作，要严格按照国家的各种标准、规范来进行设计，勤奋好学，严禁细致，不放过任何一个错误和可能发生的错误，并要做到“对外三不”，即：对外不该说的话不说，不该做的事不做，不该打听的事不打听，以公司利益为重，不以权谋私，不损害公司利益。

三、团结合作、致力进取。牢固树立“全局一盘棋”的思想，充分发挥团队效应，同心同德，相互支持，努力创造一流的工作业绩，并本着企业精神，为公司的发展和管理积极献计献策，为公司的长远发展贡献出自己的一份力量。作为技术设计人员，要经常下车间参与生产实践，与生产一线的工人相沟通，理论结合实际，认真、迅速地解决生产中出现的技术难题。

作为公司的员工，要有以企业为重心、以产品质量为重点、以学习为重要，不断的改进我们的思想观念，树立企业发展观念，用新意识改变旧观念。我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，提质量，上安全岗，干安全活，生产高质量产品。“安全”应牢记在我们每一个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个为企业发展保驾护航的“安全员”。

员工行为规范心得 篇5

最近我和服务站的全体服务人员对“员工从业行为规范”进行了学习和探讨，我谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。

一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。

规范提出了一个明确的理论——为进一步提高公司员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，建设一支“懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流” 的员工队伍，这正符合了这一理论。

随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，我作为一名老职工，经历了企业由衰变强的整个过程，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从机车车辆到铁道车辆、轨道交通车辆的专业化变革，使我们深深体会到职工行为规范的重要性。

今年200公里动车组的安全顺利运营，标志着我们公司已经全面步入正轨，铁道车辆技术的发展也在这里得到了完美的体现。这也是我们南车四方股份人在向祖国人民进行回报。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。

我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。“员工从业行为规范”的三至五条对这一方面作出了明确的规定，我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。

纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。“员工从业行为规范”中的六至八条正说明了这些，也是我们公司老员工几十年如一日一直坚持的原则，我们作为企业的中坚力量就应该学习老一辈员工的纪律观念。

勤俭节约是我们的光荣传统，历史和现实告诉我们：一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的;一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的;同样，一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的企业是难以持续发展的。因此，在我们南车四方股份蓬勃发展的今天，我们仍然要牢记：“勤俭节约，从我做起!”

“勤俭节约，从我做起!”就是要从思想上崇尚简朴，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，抛弃“家大业大，浪费点没啥”的思想。“勤俭节约，从我做起!”就是要在作风上艰苦创业，要舍得吃大苦、耐大劳，把艰苦奋斗当成是持续有效发展的助推器，把勤俭节约当成是战胜困难的传家宝。“员工从业行为规范”作出了详细的规定，很受我们的欢迎，本人认为，公司的钱应该花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技术要求对其进行日常维护保养就有可能延长它的使用寿命，就能为公司节约不必要的开支。因此我认为作为售后服务工作者，不但要完成车辆故障的及时处理，还应该积极主动配合用户做好车辆的日常维护保养工作，只有保养工作到位了，车辆故障自然而然就下降了，这是公司与用户双赢的结果。

总之：通过学习“员工从业行为规范”，我作为一名基层的管理人员，不但自己要以身作则，而且要带领身边的每一名员工都能按照“规范”来约束自己，共同学习，共同发展，共同进步，为公司的未来，为我们自己的未来而努力。

员工行为规范心得 篇6

对全体员工进行《员工日常行为规范》学习，各条规范采用通俗易懂的讲解方式，并结合公司员工日常行为列举事例，形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响，同时对规范执行有力，严以律己的部门和员工进行表扬。在学习过程中，各位员工认真听讲，详细记录。学习结束，全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。

通过参加这次培训学习，使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解，深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的是为规范员工日常行为礼仪，待人接物，文明谦恭，积极营造企业文明、和谐的工作环境，也是为企业健康发展创造良好的外部环境。 各种管理制度的制定及培训学习，其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜，每位员工的一言一行代表着公司的整体形象，所以，我们每一位员工从一进入公司，其首要职责是认真学习公司制定的各项规章制度，深刻理解其内涵，让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南，深刻牢记做人做事“没有规矩，不成方圆”的道理。在行为规范的监督下，做一名优秀的员工，与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫，不受规范约束，并置公司各种制度于不顾，不能严以律己，象这样的员工不能为我所用，定会危及公司和他人，必须进行必要的处罚。

我同时感到，公司制定的各项规章、制度，其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。

员工行为规范心得 篇7

为期x天的入职培训已经结束了，来到这里让我感受很多，自己也是一名刚刚毕业不久的学生，我认为自己能够有这么一个机会来到，这里实习是我的一个机会，是我自己的幸运，我时刻都让自己处在一个紧张的状态，下面处在一个积极的状态，上面不管发生什么事情，都应该合理的安排自己的时间，都应该让自己在各方面的学习工作更努力，上面达到一个提高，这才是我应该做的事情，来到这里x天的培训，我也学习到了很多，我认为自己在这x天当中学习到了很多很多，因为毕业之后也没有尝试过一些新的挑战，但是在这里我尝试了一种新的工作，我迈出了第一步，首先是让自己成长起来，接受一些新的环境，接受新的工作，让自己的专业能力得到一个发挥，这样才能算得上是对自己负责，这x天的培训当中，我也学习到了很多，现在也有一些心得。

首先我在自己的专业能力上面都得到了一个初步的提高，我也在这个过程当中，认真地思考了自己的能力，在以前学校学习过程当中，总是过于理论化了自己的专业知识，么样得到一个实践的积累，没有得到实践的验证，这是一个缺失，这是对自己的一个遗憾，这x天的一个培训，让我更加明白了自己还有哪些需要加强的地方，让我知道了自己的缺点，也让我明白了自己在这个过程当中应该做好哪些事情，这是一定的，有些东西不仅仅是要去说完成而已，我们主动的去做好，有些东西不仅仅是按照事情的原有规律发展，还有一些情况是未知的，我们要去及时的解决，相信在这一阶段我们都能做好的，这次的培训让我学习到了很多很多知识，让我体会到了自己能力上面有哪些缺点，让我感觉到了在工作当中，职场当中自己还是一个新人。

我认为自己还有很大的发展空间，在这次的培训当中，我学习到了一些先进的知识，我觉得自己在这方面还是缺少经验的，我认为在这方面还是需要进一步的提高，越是在这个时候，我越是需要学习，越是不能堕落，让自己时刻处在一个努力的状态下面，让自己把自己的成绩提高上去，资产还是重要的，在未来的学习生活当中，还有很多很多未知的工作要去完成，特别是在步入职场之后，我认为自己要改变自己的状态，不能再以一名学生的身份去要求自己，不能总觉得自己是学生，而是要从一名职场中的人去蜕变，让自己知道工作就是工作，这跟在学校完全是两回事，所以我一定会进一步加强自己的能力，让自己时刻处在一个紧张的状态下面，让自己的学习提高，让自己的能力的做一个充分的发挥，我也会在接下来的工作当中，不辜负公司的栽培，不辜负这次的入职培训，在接下来的工作当中，进一步的努力加强自己。

员工行为规范心得 篇8

建立与航空维修企业相适应的、具有鲜明特色和时代气息的优秀企业文化体系，是东航工程技术公司改革和发展的重大战略举措之一。

我们东航过站机务员工一向有着严谨的工作作风，，俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。

为保证我们认真负责的工作传统，在奥运安全周中，我们过站车间开展了多方面的安全学习，组织了形式多样的安全意识宣传。其中也包括《机务员工行为规范》的学习。为进一步做好东航工程技术公司机务行业文化宣贯工作。近日，东航上海航线部党委召开专题会议，认真学习了《东航工程技术公司机务行业文化手册》，并讨论通过了，明确了宣贯工作的时间和步骤，并提出年内实现宣贯工作覆盖面达到100%的目标。

而我们作为基层工作者，也在第一时间得到了上级的指示严谨的学习贯彻其中，会上传达了我们。要充分认识东航机务行业文化宣贯工作的重要意义。指出：文化始终是企业的灵魂，企业发展到一定阶段，必须要塑造自己的文化。要认真抓好东航机务行业文化宣贯工作。宣贯工作是推进机务行业文化建设的重要基础性工作。要通过广泛深入的宣传、贯彻，使广大员工受到一次系统的教育，使东航机务行业文化核心理念深入人心，人人皆知，达到共识，

要加强东航机务行业文化宣贯工作的组织和领导。东航机务行业文化建设工作是一项复杂的系统工程，也是一项全新的工作，把握不好，容易流于形式。

要注意抓住重点、注重实效，深刻领会东航机务行业文化建设的丰富内涵、战略意义和总体要求，与贯彻落实东航工程技术公司各项战略决策和工作部署，全面完成年度各项目标任务紧密结合;与安全生产、管理服务、党建思想政治工作和精神文明建设紧密结合;与开展创建学习型组织活动，全面提高员工队伍素质紧密结合;与积极引导广大员工爱岗敬业，努力做好本职工作紧密结合;与积极营造“想干事、会干事、干成事”的良好氛围紧密结合。

在我的实际工作中我们的工作是一个组织严密、安全适航。员工的仪表、语言、行为是企业形象最基本、最生动的体现。作为机务人员，认真的态度、坦诚的沟通、优质的服务、专业的礼仪体现了东航机务人员的精神状态和文明程度，也体现了自己对机务工作的热爱和对他人的尊重。作为对过站车间而言，最重要的就是保证飞机准点运行、杜绝漏接漏送现象，要做人做到“三老四严”，使用工具做到“三清点”，签字放行做到“九字方针”，要工作规范、着装规范、语言规范。另外，还要注意高空作业的安全、规范，超过2米作业的都要佩戴保险带。

而我们又很高兴的从东航官方网站看到今年以来，遵循民航总局和东航股份公司有关安全工作指示精神，东航上海飞行部各项安全生产平稳、有序。截至上半年，东航上海飞行部共完成航班生产22326架次，总飞行时间达64727小时。七月入夏后，随着气温的逐步攀高、航班生产量也呈现出直线上升的趋势，为了继续抓好安全生产不放松，争取下半年取得更好的成绩，东航上海飞行部各单位在安全教育和管理上加以创新和改进，为安全工作打开了新的局面，赋予了全新的拓展空间。”这不能不说是像我们这样的每个车间，每一个小组的不屑努力一点一滴环环相扣汇集而成的!

员工行为规范心得 篇9

在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。

在日常工作中，客户经理岗位主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规章制度方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉好像是在故意刁难，例如：客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件，柜员因反洗钱制度要求，大额存取款需要对身份证件进行联网核查拍照上传故拒绝办理;客户经理为客户办理的信用卡启用时，因客户在外地不能亲自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实情况，在学习了员工行为规范和案例后，客户经理能够更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在为客户办理业务时为何要严格按照制度进行。从案例中，看到了，如果不按制度进行，可能会造成的严重后果。使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想，理解规章制度不能逾越的深层意义。

通过员工行为规范的学习，懂得了为什么客户经理不能因为与客户非常的熟悉，而代替客户办理业务，让柜员违反规定处理业务，因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是这样的：某位客户经理与客户关系很好，客户也非常信任他，只要是他说的，客户都非常的认可，久而久之，和客户成为了朋友，客户有时因为出差，就把银行卡交予这位客户经理保管，让他代为买卖理财产品，客户经理抱着为客户服务的思想，经常去为客户代为买卖理财产品，签字都是自己代客户签名。有一次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多，引起客户的不满，造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭，给银行造成了很大的麻烦，在社会上产生了不良反应，影响了银行声誉。

通过简单的一个案例，折射出了虽然有时出于好意，但结果未必就一定是好的，总之无论什么时候只要按着规章制度去做，规范自己的行为，就不会有类似这样的事件发生。所以，客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时，不能放松对行为规范的践行，禁止的事情坚决不能去做，客户经理为客户办理业务时，要熟悉业务流程，理解柜员的操作和要求，减少抵触情绪，和谐共处，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。

员工行为规范心得 篇10

公司文化是公司管理的重要内容，是在一定的社会经济条件下通过公司经营活动的实践所形成的，并为全体成员所遵循的经营理念、工作精神、社会责任意识以及道德行为规范等，是团队智慧的厚重积淀。

公司文化不是仅仅为了制定公司愿景、价值观、公司方针、目标，而是深入到全体员工灵魂深处的一种共同的意识和价值认同，是员工们发自内心去自觉实施的行为准则，是公司管理和公司经营品牌的灵魂，所以，公司一定要有如自身灵魂一样的管理与品牌的公司文化。

之所以能在强手林立的市场拼搏中生存、发展，一个重要原因就是我们十分重视推进公司文化建设，十分重视用公司文化教育公司员工，塑造公司品牌。我们在推进公司文化建设中，始终紧紧围绕着公司倡导的“忠诚、肯干、能干”的公司精神开展各项经营活动。

忠诚，就是要以一颗真诚之心对待工作，服务公司。真正做到为公司着想，工作让上级领导放心、让身边同事满意。坚持真诚相待，诚实守信，为公司塑造一个全新的形象。

肯干，就是爱岗敬业，以德操守，以一颗热忱之心对对待工作，不讲个人条件、吃苦耐劳精神，苦活、累活、脏活抢着干，通过把本职工作做好，并协助部门工作出色完成，进而配合整个集体工作目标达成。这种肯干精神对自己所从事的事业有执着的追求，乐于奉献，牢固树立社会责任意识，不计较一时一事的个人私利，放眼全局，热忱地为顾客服务，为公司服务。

能干，就是集忠诚之真心、肯干之热情与本身之智慧，以最短时间、最出色完成工作。能干是以智慧指导工作，少走弯路、以巧干精神，抢时间、速度，参与市场竞争，并能在工作中提出合理化建议，带动公司整体工作效率提高，出色完成公司年度工作目标。能干这种精神对外就是以“人无我有，人有我优，人优我新”的战略方针去创造竞争优势;对内部就是通过引导，在公司内部控制成本增长，挖掘管理潜力，做到全公司上下思想统一，步调一致，围着同一目标------公司的发展繁荣而后奋斗。

事实上，公司文化不只是能用“忠诚、肯干、能干”等几名话所能概括的，它只是十大价值观之一。十大价值观代表了XX公司的文化核心，它涵盖着指导公司制定经营策略、推进管理制度建设的理念;涵盖着公司员工为人、处世和做事的原则;涵盖着对公司人与事的是非评价标准等。它是团队实践的文化积淀，是集团公司的宝贵财富。

公司文化是一种资本，一种竞争力和品牌，健康向上的公司文化，是公司战无不胜的动力，能激励人们在竞争中获得成功，并不断挑战自我，形成一种积极向上的公司源动力。我们必须把握住这股公司文化的动力，引领我们公司朝公司战略发展目标前进。

员工行为规范心得 篇11

在支行营业部精心组织和实施的《员工行为守则规范》学习活动中，通过学习和思考，我深刻的体会到认真执行《员工行为守则规范》，是规范员工从业行为、 教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻《员工行为守则规范》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工 队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持支行良好的形象，有着深远的意义。

1，规范职业操守，明确工作底线

通过对《员工行为规范守则》的学习，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。

2，爱岗敬业，客户至上

通过学习《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。 我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带 来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动工行事业持续健康 发展。

员工行为规范心得 篇12

防微杜渐，禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益，在这个行业里，合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理，提高经营管理水平，分行内控合规部在全行开展“员工行为规范专题学习”活动，这有助于我行合规文化理念的形成，有助于合规管理水平的提高，有助于全面提升“五量--经营质量”。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。

没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我行稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。

20xx年是我分行经营转型的重要一年，大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合规文化，不仅可以加强合规经营，从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险;合规经营深入抓好风险专项治理，对违法违规问题严查重处，反过来同样可以促进全行合规文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，开展此次“员工行为规范专题学习”活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。

从小事做起、从身边做起，规范操作、文明合规就是我行的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对风险的高度重视和认识，合规经营就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。

在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天，我们有理由相信，工行的所有员工，不论你在哪个岗位，充当何种角色，只要你让合规文化常驻心间，肩负起自己的责任，积极进取，奋发向上，不断学习，高举合规守法的旗帜，就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行

员工行为规范心得6

20x年8月17日学习了员工行为规范，感触颇深，自近期员工行为规范实施以来，各部门负责人纷纷亲自带队，最明显的是迟到、早退基本杜绝，中午都已经按时吃饭，车间吸烟的情况也明显改善，但是也有一些不足，需要进一步学习改善。

作为工艺部门，在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能体现工艺部门的精神面貌、更重要的是它还能规范工艺部门的行为准则。

没有规矩，不成方圆。首先要做到“有规可循”，此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我公司竞争力持续体现和在关键时刻合资的顺利进行。通过这次认真学习，了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例，感悟颇多。

歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”这就是告诉我们，万事都要有规矩，一个家庭有家庭的规矩，一个国家有国家的规矩，一个企业员工，也必须要有遵守企业的规矩。遵守规矩，这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件，是保障我公司稳定发展的必须条件，也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的“行为规范”。

工艺部门开展行为规范以来，首先进行员工行为规范学习，学习了一个周的时间，然后进行大讨论，分析问题，解决问题，针对迟到，很多人并不是有意识迟到，可能堵车，也有可能公交车不按照时间发车，有位年龄大的老员工说，我们可以早来会，不要卡时间。他在泰山脚下住，是最远的一位员工，却每次都能来的最早。这只是一个简单的建议，却很有作用，彻底杜绝了迟到早退，目前还未发现迟到早退，员工在7点45之前都能到达公司。

通过上面的一个小例子，带动了行为规范大讨论，也总结出了一些好的建议，保证能够按照行为规范执行。同时，又进行了行为规范考试，经过复习和考试，又加深了对行为规范的认识和理解，彻底掌握了行为规范。大家都能按照章程办事。

从小事做起、从身边做起，规范操作、按章办事就是我公司的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要我们保持对行为规范的高度重视和认识，行为规范就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我公司稳健快速的向前发展。

员工行为规范心得 篇13

首先我在开学初制定了活动考核细则。经过几周来活动的开展和总结，我对班级学生的情况比较了解，因此在制定细则的时候，我依据学生普遍存在的问题和学校的《学生一日常规》，从上课、上操、上学、下课、集会、放学六方面做了明确的规定。并且，在班级对学生详细地逐条讲解，要求学生每一条都牢记心中。

要使学生养成良好的行为规范，关键在于平时的教育与督促。所以，平时我一旦发现有学生行为不良，马上对其指出，要求其改正。并且建立了班级日志，请负责的学生记录下来，作为考核的依据。同时，我也充分发挥班干部的作用，在要求他们以身作则的同时，协助老师共同管理好同学。早自习的时候，我安排班长负责维持秩序，带领大家进行早读，大部分学生都能在班长的带领下进行学习。

在卫生方面，除了我平时反复强调外，值日组长起了很大的作用，负责好一日三扫，由于组长的负责和学生的共同努力，本学期班级在卫生方面比上学期有所进步，特别是放学前的值日，同学们都能自觉进行打扫。并且使他们能快速完成。我也注意发挥班集体的力量，我就要求班干部甚至所有的同学发现班级有违纪的同学马上帮助其改正或向老师汇报，这也收到了较好的效果。学生的行为往往出现反复，我就利用每天晨会课的时间，根据班级日志的记载与我的发现，对前一天的优点和存在的问题向学生一一反馈，甚至是别的班级学生中出现的违纪现象，我也提出来，给学生打好预防针，使学生有则改之，无则加勉。对于有些在某一方面存在很大不足的学生，专门进行了行为偏差生的转化工作，重点对班级的张翔、陆飞龙、徐洪斌等进行着重教育与强化，必要时，与家长取得联系，共同努力，一学期下来，已收到了明显的效果。

为提高学生的积极性，班级开展“争做小小达标生”的活动，在教墙壁上贴上反馈表。根据班级日志里的记录情况，一周一小评，一月一大评。也让他们对于自己一个月来的表现所不足之处提出意见。规定：凡是一周内没有违反纪律的学生印上一朵小红花以示鼓励；一月内得到两朵或两朵以上红花的学生就被评为本月小小达标生；一学期没有发现违纪行为的学生，就被评为本学期优秀达标生。还进行了“一周小明星”的评比，在一周中哪个同学受到老师的表扬最多，他就可以被评为“一周小明星”。

一学期下来，班级学生的行为整体上来说又有了较大的改善，当然，也出现了以前没有的新问题，在以后的工作中还须不断探索更有效的教育方法，更好的培养学生的行为规范。

员工行为规范心得 篇14

根据我院行为规范教育活动的要求，通过学习结合本职工作，我深刻体会到：此次教育活动，落实到我们每一位干警，就是要“规范司法行为，促进司法公正”。就是要在审判活动中，维护司法公正，提高司法效率，弘扬司法正气，保持司法廉洁，讲究司法文明，树立司法权威；就是要在人民群众的心目中树立人民法院和法官公正、高效、文明、廉洁的形象；就是要使每一位法官具有坚定的信念，娴熟的业务，高尚的情操，良好的职业道德，克己奉公的品格，全心全意为人民服务的精神。

作为一名普通的法官，在这项活动中我认真阅读了《九江市党的机关工作人员行为规范（试行）》、法官法、《法官行为规范（试行）》、《法官职业道德基本准则》和《人民法院审判纪律处分办法（试行）》等规定的学习，提高了遵守各项审判纪律的自觉性，依法公正行使手中的审判权和执行权；切实提高自己的职业道德素养，切实建立起秉公司法、拒腐防变的“隔离带”。同时通过对法院系统先进典型的学习，坚持以正面典型引路，学习优秀法官严格依法办案，模范遵守法律，艰苦奋斗、甘于奉献的先进事迹，弘扬司法正气。

行为规范教育活动与我们每一位干警，都是息息相关的，一定要在思想上高度重视，行动上要处处约束自己。尤其作为审监庭的法官，我们要全面落实公开审判原则，以公开促行为规范，以公开促司法公正。在审方面，要提高当庭举证、质证、认证的质量，严格依照诉讼程序办案，提高诉讼效率。在裁判及制作法律文书方面，要在公开裁判结果的同时，更要公开裁判理由，做到有理有据，以理服人。制作法律文书要细致认真，要条理清晰，层次分明，逻辑性要强，对标点符号，错别字要认真校对，保证法律文书高质量，避免低级错误的发生。在遵守法庭纪律方面，要求旁听群众做到的，首先法官要做到，在法庭上的衣着要整洁规范，一言一行要符合法律规定，不能审判服与便装混穿，不能在庭审中接打手机，随意出入法庭或者嘻笑开玩笑等等，要保持庭审严肃，维护法庭的形象。在接待当事人方面，要热情耐心，克服冷、硬、推的行为，要想法化解当事人或上诉群众的激动情绪，化解矛盾，不能激言微词对待当事人。

总之，我们要保持在先进性教育活动中那种积极性和主动性，向政法战线上的先进人物学习，在这次行为规范教育活动中，脚踏实地，发现自己的缺点和不足之处，坚决改正，真正做到事事有规范，招招有章法。

员工行为规范心得 篇15

《员工守则》从做人的品质和素质出发，对员工的道德规范、行为规范、工作礼仪等方面提出要求，员工只有具备了这些品质和素质，才能把工作做好。

没有规矩不成方圆，最具战斗力的队伍，一定是纪律严明的队伍。战争是这样，一个优秀的企业也是这样。军法严明利于作战，企业守则助于发展。中国石化集团公司下发的《员工守则》和我们每个人息息相关。《守则》要求员工忠诚企业，好的员工就是资产，就是创造利润的主体，就是宝贵的人力资源。同样企业利润的增值也会给自己的员工以回报。在学习《员工守则》过程中我深刻体会到了“忠诚”的意义，忠诚是一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神，强调的是一种组织内部的合作态度，其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释，是一种看得见、感知得到的精神气息，是能够在企业中不断释放团队成员能力和技巧的专业精神，《物业公司《员工手册》学习体会》。“忠诚”的诚也可以解释为在工作中诚实守信，诚实守信是做人的根本，也是我们从业的根基。一个诚实的人，才是值得信任并可以托以重任的人。

一个员工是否优秀，关键在于是否对企业忠诚。对企业忠诚要落实在行动中，认真履行岗位职责，优质完成本职工作，不折不扣完成交办任务；对忠诚企业要落实在热爱企业上，自觉把企业目标作为自己的奋斗目标；对忠诚企业要任劳任怨、积极作为，想企业之所想，谋企业之所谋，为企业发展献计献策，在企业发展中实现自身的价值。

《员工守则》除了在：道德规范、行为规范、工作礼仪、HSE要求、保密须知等方面对员工提出具体要求外，在“员工守则问答”中，还详尽的列举了很多同事间相处的例子，通过阅读这些事例我体会到，人与人的关系问题在现在企业中尤为重要。每位员工都是团队中的一员，都应该受到尊重。彼此信任，平等沟通，团结协作，这不仅是企业发展过程中不可忽视的细节，同样也体现了以人为本的社会价值观。

《员工守则》是保障企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工守则》作为今后工作的行动指南，认真遵守。近期，公司组织各单位针对《员工守则》进行学习。该《员工守则》共分为八部分：总经理致辞；关于员工守则；道德规范；行为规范；工作礼仪；HSE要求；保密须知；附则。

细读《员工守则》里面的每一项内容，都是从实际出发，让我们深切体会到《员工守则》虽然道理简单但蕴含的实际意义却并不简单。小到员工的着装举止，大到国际通行的HSE体系，都实实在在的体现了中国石化的企业文化。

通过此次学习，使我深刻地认识到：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。各企业《员工手册》的制定与学习，是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。企业队伍的建设，需要提高全体员工的整体素质、规范全体员工的工作行为。好的约束，就是一种促进，企业的守则有助于发展，只有企业发展了，员工才能够发展，两者是相辅相成、互惠互利的。

当然，规章制度的学习不是一蹴而蹴，要力求在理解和用运上下功夫，只有思想上认识到它的重要性，才能真正在实践中去学习，并自觉做一名遵纪守法、遵章守纪的合格员工。作为公司的一员，如果不熟悉企业各项规章制度对各环节的具体要求，就不可能做到很好地遵守。因此，学好内部的各项规章制度，对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。尤其作为服务行业，能否规范自己的行为从而在为客户服务的同时塑造良好的企业形象是一项非常值得学习的重要工作。现今社会，只有提高服务质量，为客户提供高效、优质、充满真情的服务，才能赢得客户的信任。

因此，我决定从我做起，从现在做起，认真贯彻执行公司规章制度的逐项逐条，向领导和其他员工虚心学习，规范自身行为，纠正存在问题，严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的企业形象，为企业的进一步发展锦上添花继续做贡献。

《员工手册》是保障我们企业整体协调运作的必要条件，也是维护我们员工自身权益的保障。我们每个人都应当把《员工手册》作为今后工作的行动指南，认真遵守。

好的管理，成就好的企业，公司的目标越来越近，祝福公司明天会更好！

员工行为规范心得 篇16

XX集团前身是一家国有公司，经过20xx年改制成为一家民营公司，是以客运、深港物流为主的多种经营的综合性公司。公司转制后，让我们感受最深的是：面对激励的市场竞争，盈利是公司生存的根本，这需要我们坚持忧患守业、控制成本，规范行为、稳健踏实的作风，逐步把公司管理从放任型、经验型、制度型向文化型的层面推进，使管理从内涵上发生质的变化，收到了事半功倍的效果。

公司文化是公司管理的重要内容，是在一定的社会经济条件下通过公司经营活动的实践所形成的，并为全体成员所遵循的经营理念、工作精神、社会责任意识以及道德行为规范等，是团队智慧的厚重积淀。

公司文化不是仅仅为了制定公司愿景、价值观、公司方针、目标，而是深入到全体员工灵魂深处的一种共同的意识和价值认同，是员工们发自内心去自觉实施的行为准则，是公司管理和公司经营品牌的灵魂，所以，公司一定要有如自身灵魂一样的管理与品牌的公司文化。

之所以能在强手林立的市场拼搏中生存、发展，一个重要原因就是我们十分重视推进公司文化建设，十分重视用公司文化教育公司员工，塑造公司品牌。我们在推进公司文化建设中，始终紧紧围绕着公司倡导的“忠诚、肯干、能干”的公司精神开展各项经营活动。

忠诚，就是要以一颗真诚之心对待工作，服务公司。真正做到为公司着想，工作让上级领导放心、让身边同事满意。坚持真诚相待，诚实守信，为公司塑造一个全新的形象。

肯干，就是爱岗敬业，以德操守，以一颗热忱之心对对待工作，不讲个人条件、吃苦耐劳精神，苦活、累活、脏活抢着干，通过把本职工作做好，并协助部门工作出色完成，进而配合整个集体工作目标达成。这种肯干精神对自己所从事的事业有执着的追求，乐于奉献，牢固树立社会责任意识，不计较一时一事的个人私利，放眼全局，热忱地为顾客服务，为公司服务。

能干，就是集忠诚之真心、肯干之热情与本身之智慧，以最短时间、最出色完成工作。能干是以智慧指导工作，少走弯路、以巧干精神，抢时间、速度，参与市场竞争，并能在工作中提出合理化建议，带动公司整体工作效率提高，出色完成公司年度工作目标。能干这种精神对外就是以“人无我有，人有我优，人优我新”的战略方针去创造竞争优势;对内部就是通过引导，在公司内部控制成本增长，挖掘管理潜力，做到全公司上下思想统一，步调一致，围着同一目标------公司的发展繁荣而后奋斗。

事实上，公司文化不只是能用“忠诚、肯干、能干”等几名话所能概括的，它只是十大价值观之一。十大价值观代表了XX公司的文化核心，它涵盖着指导公司制定经营策略、推进管理制度建设的理念;涵盖着公司员工为人、处世和做事的原则;涵盖着对公司人与事的是非评价标准等。它是团队实践的文化积淀，是集团公司的宝贵财富。

公司文化是一种资本，一种竞争力和品牌，健康向上的公司文化，是公司战无不胜的动力，能激励人们在竞争中获得成功，并不断挑战自我，形成一种积极向上的公司源动力。我们必须把握住这股公司文化的动力，引领我们公司朝公司战略发展目标前进。

员工行为规范心得 篇17

经过大浪淘沙般的层层选拔，最终我有幸成为中国光大银行深圳分行的一名新员工。在盛夏的7月x日，我满怀对未来的美好憧憬，和来自全国各地高校的新同事们聚首在市委党校，参加为期十天的新员工入职培训。在这短短的十天中，我们经历了这样一个过程：从校园走入了银行的企业氛围，开始了自己的社会生活，由一个一直在学校单一环境下成长的学子，到踏入社会进入光大银行并成为其中的一员。这是一个人生角色的转变过程，是我们每一个刚刚从学校毕业的新员工都要去面对的心态调整过程。在这个过程中，我们学习了知识、认识了新同事，加强了团队协作意识……如此种种，感触颇多，受益匪浅。

我们首先迎来的是为期两天的拓展训练，时间虽短，但相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终身难忘。18日的开班仪式之后，我们分成了六组，并且选出了组长，确定了队名，最后还排出了一个团队有代表性的展示。经过简短的自我介绍，组员们立刻融入了团队，大家集思广益，各尽其能，把我们的团队展示搞得有声有色。在接下来的各项游戏活动中，我们小组的成员团结协作，从刚开始还有些不好意思，合作中总出现配合上的问题，到后来形成默契，发挥各自优势的基础上，达到了整体上的协调统一。

在两天的拓展训练中，给我印象最深的一个游戏就是分组进行拼图，经过两天的磨合，我们已经做到了小团队的默契合作，但这却让我们只重自己团队的利益，而没有考虑到大局。其实金融市场就如同这个游戏，有企业，有银行及其他各种金融机构，也许有时候他们之间会存在利益上的冲突而形成竞争关系，但同时资金的融通、周转，也是在这个大环境下展开的，各种机构间也存在着相互依附的关系，俗话说有钱大家赚，不是仅仅看重自己的一点眼前利益，就能获得长足的发展的。各式各样的游戏不仅让我们这些新员工发掘了自己，了解了彼此，增进了友谊，也让我们认识到了团队精神的重要性，在今后的工作中，我们要用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献做到“挑战自我，熔炼团队”。充满挑战性的两天拓展训练过后，我们进入了业务课程培训阶段。我们学习了光大主要产品、银行相关法规及安全知识、员工礼仪规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。来自各部门各岗位上的师兄师姐向我们倾囊相授，他们授课的风格因人而异，却是各有各的精彩。虽然各位老师对课程进行了精心的准备，在课堂上也有问必答，但我们短短几天里学到的东西毕竟有限，更为具体的工作还有待我们今后亲身去体会。

在培训最后一天的座谈会上，听了各位业务骨干，行领导，尤其是朱行长的讲话，我感触颇多，印象最深的就是四个字“眼高手低”，各位前辈反复的提到这个词，以此来告诫我们这些年轻气盛的新员工们：要时刻用这个四个字来提醒自己，想要事业成功首先就一定要做到脚踏实地。朱行长在讲话的末尾对我们说：“你们就是早上八九点钟的太阳，希望在你们身上！”我想，我们一定会与光大同行，我们的未来就如同初生的太阳般光大！

员工行为规范心得 篇18

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶 的行为规则。 作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自 己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德 还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学 习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际 的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做 一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快 捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉 悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规 章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客 户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可 估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识 与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业 务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面 追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到 好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪 的一道重要防线。

员工行为规范心得 篇19

从事幼儿教育工作第四年了，经历了数不清的琐碎事情，也正是这些琐碎的事，锻炼了自己各方面的能力，培养自己成为细心，注重细节的人。但是琐碎的平凡，却是一种神圣的使命，因为我们面对的是孩子，每一个琐碎可以说联系到孩子的健康、安全、成长和快乐！这半年多来，我面对着孩子，懵懂、迷茫、不知所措、惊慌、焦虑也有喜爱和成就感带来的快乐。总的来说，自己是发自内心的爱孩子，但是没有更好的方法和专业理论来指导自己工作。爱孩子是母鸡都能够做到的事，所以真正做到爱孩子，要不断学习师德师风，不断学习和充实自己的专业理论知识，才能真正使孩子一生受益。这不，我们幼儿园近期开展了师德师风的学习活动，通过学习，我不但更爱孩子，而且更懂得如何去爱。原来，教师的语言、动作、态度和科学的教育方法是体现真正的师德师风的精神风貌。

教师的语言对孩子的影响非常大，很多孩子在幼儿期非常喜欢模仿，如果老师的语言不文明，孩子也会跟风，有些孩子也会把不文明的语言带回家，势必让家长觉得我们老师没修养，从而对我们教师的印象大打折扣；教师批评孩子的语气和方式也很重要，如果过重，可能会决定孩子一生的命运和快乐，因为孩子如果接受不当的批评，会形成自卑感，没有自信心，想想后果多么严重。

教师的文明动作行为也是影响孩子的行为因素，孩子与老师朝夕相处，行为的养成是环境决定的。教师应当以得体的语言和动作行为来指导幼儿的一日生活。久而久之，孩子也会形成文明的行为规范。让孩子得到周围人的尊重和喜爱，从而增强孩子的自信心。如果每个孩子都能够做到这一点，那么教师的这一举动可以说为社会创造了和谐。

态度决定一切，不管做什么事情，态度是非常重要的，在生活中如此，工作中亦如此。既然是工作，就要爱岗敬业，用职业道德标准来要求自己，做到细心、耐心、用心爱孩子，要有极强的责任心，才能体现工作的价值。

当然盲目地爱孩子是远远不够的，能让孩子科学健康地成长，我们教师应该多学习教育理论，提高自己的专业技能，掌握科学的教育方法，才能做到有的放矢。