《口才演讲稿（实用10篇）》

口才演讲稿十篇

口才演讲稿 篇1

1.做好心理建设

职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你，但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

2.找出“yes/no”之外的选项

遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。

假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。

3.拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意

拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约了，所以没办法出席。”演讲与口才演讲稿范文：学会如何正确拒绝

如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

4.电话或e-mail拒绝要格外温和

电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。

5.正面朝向对方，放松眉头

说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。

口才演讲稿 篇2

有一种论辩技巧叫：正话反说，是一种运用实际上的意思跟表面的意思正好相反的话进行论辩的方法。

请看一案例：

古代庄宗爱好打猎。一天，来到某县围猎，大队人马乱踩民田，当地县官闻讯赶来，拦马劝谏。庄宗火冒三丈怒斥县官，县官吓得抱头逃窜。

这时，一个叫敬新磨的优伶，急忙率领同伴穷追，把那县官抓了回来，捋袖摩拳地痛骂道：

“你身为县官，难道不知道我们的天子喜欢打猎吗?你为何要唆使老百姓种田而向皇上交租税呢?你难道不会让老百姓都饿死，而使这里的田地都空出来，供给我们的皇上驰骋打猎用吗?你真是罪该万死!”

敬新磨说完，请求庄宗立即把那县官处死。庄宗听了以后，不由大笑，放了县官，并下令人马不准再践踏农田。

在庄宗火冒三丈时，敬新磨顺着庄宗的意思，要求县官让老百姓饿死，空出土地让国王打猎。正话反说，反而使庄宗认识了错误，迷途而知返。

在使用正话反说术时，如果同时使用极度夸张的手法，将某个事理加以放大，这更能显示其荒谬性，给人敲起警钟。

楚王非常喜爱马。他的马穿的是锦绣衣服，住的是华丽的宫殿，睡的是精致的床铺，吃的是枣脯。由于条件太优越，他的马越长越肥，有一匹竟因太肥而死去。楚庄王难过死了，要满朝文武大臣为马举哀，要把马装进棺材用埋葬大夫的礼节来埋葬。左右大臣纷纷劝阻大王。大王一概不众，并传下令来，有谁还敢来劝阻的，格杀勿论!

楚国有个叫优孟的人，听说这件事后，他闯进王宫，仰天大哭，哭得死去活来。楚庄王大吃一惊，问他哭什么。优孟一把鼻涕一把眼泪地说：

“马是大王最心爱的东西，我们楚国这样一个堂堂的大国，要什么有什么，而仅仅用埋葬大夫的礼节埋葬，实在太委屈这匹马了，有失我们楚国的体面。依我看，还是应该用埋葬国王的礼节才好，用洁白的玉石雕刻一具内层棺材，用花纹很美的梓木做外层棺材，调遣大批士卒挖墓坑，发动京城的男女老幼来挑土堆坟。出丧那天，让齐国、赵国的国君在前面引幡招魂，韩国、魏国的国君在后面护送，再修一座富丽堂皇的祠堂，用整牛整羊来长年供奉它的牌位，还要追封它为万户侯!这样，让天下各国的人们知道，我们大王是把人看得很，而把马看提很高贵!”演讲与口才演讲稿：古代口才智慧

楚庄王听到这里，不觉感到羞愧满面，他问：“我的过失难道会有这么严重吗?那我现在应该怎么办呢?”

优孟说：“这很好办，请大王以六畜的礼节来埋葬它：用炉灶做它的外层棺材，用铜锅做它的内层棺材，用姜葱木兰等香料给它陪葬，用大米饭做祭品，用火光做它的衣服，让大家的肚肠做它的坟墓，这样埋葬就可以了。”

楚庄王于是让人把马剖开煮熟吃掉了。

优孟使用正话反说的方法，同时兼用极度夸张，将楚庄王的错误放大，充分提示了楚庄王做法的荒谬性，终于使他如醍醐灌顶，翻然醒悟。

正话反说，先扬后贬，是辩论中的一种非常重要的技巧。演讲与口才演讲稿：古代口才智慧

口才演讲稿 篇3

尊敬的老师和在座最优秀的同学们：

大家晚上好!

美好的开始来自于简单的自我介绍，我姓黄，炎黄子孙的“黄”;名：燕青，“燕”是燕子的“燕”;“青”是青春的青!顾名思义，总体的意思就是：春天的燕子!古语云：一年之计在于春!而春天的燕子正是象征着一只展翅飞翔的燕子把春天和喜悦带给人们，飞过之处播撒“祝您好运”的美好祝福。在此，我把这个美好的祝福送给在座的每一位，衷心希望我们同学在以后的工作和生活中能够好运连连，万事如意，多挣些人民币~~~~

众所周知，现在考上一所重点大学是当今学生和家长的一大追求;而考入重点大学的前提是所有优秀的学生必须具备好的学习成绩和综合素质。口才正是学生综合素质的反映。所以，近年各大比赛和重点中学的升学除了笔试以处，还增加面试这一项考核内容，而且也有逐步增大的趋势。可见，口才已经被作为考核优秀学生的一个标准。

我们都知道现在已经早已不是“鸡犬声相闻，老死不相往来”的封建时代，现在的社会是高度信息化，知识化的社会，信息传递的一种重要形式就是口语表达，而口语表达简单来说，就是“口才“!可以说，没有口才的人将不能适应飞速发展的时代。

现在流行一句名言：是人才未必有口才，而有口才的人肯定是人才!伟大的诗人马雅可夫斯基也说过：“语言是人类力量的统帅。”而今天，说话、演讲能力已经成为现代人必须具备的重要能力，如果你要立志成才，就必须培养这方面的素质。

人总是要不断地接触新人，结交新朋友，在人际交往中，有口才的人总是处处受欢迎。口才在交际中作用的例子不枚胜举，大的如国际间外交对话，可以把残酷的战争化解在谈判的桌子上;小的如面对人与人之间的纠纷;一番劝解，就能熄灭“战火”，和解关系，我国古代有这样一论“一言可以兴邦，一言也可以误国”，充分说明口才在交际中作用重大。

或许，还有很多人觉得不以为然，觉得口才并不那么重要!

记得李老师曾不止一次在课堂讲过这样一个故事：

有个人为了庆贺自己的四十岁生日，特别邀请了四个朋友来家中吃饭。

三个人准时到达了，只剩一个不知何故迟迟没有来。

主人有些着急，不禁脱口而同出：“急死人了，该来的怎么不来呢?”

在座的有一客人听了之后很不高兴，对主人说：“你该来的怎么还不来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见!”说完就气冲冲的走了。一人没来，另一人又气走了，主人急得又冒出一句：“真是的不该走得却走了。”

剩下的两个人中一人听了生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦!”好，我走，说完掉头就走了。

又把一个客人气走了，主人急得如热锅内的蚂蚁，不知所措。

最后留下的这一个朋友交情较深，就劝主人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。

这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是说他们。”

最后这朋友听了，再也按捺不住，脸色大变道：“什么，你不是说他们，那就是说我啦，莫明其妙，有什么了不起。”

说完铁青着脸走了。

一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚，动听，使别人很乐意地来接受。有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得到训示，增加自己对于对方的了解，跟对方建立良好的友谊。不会说话的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服地接受。

经过这么长时间的学习，在老师的正确的思路下少走了很多弯路。所以找对路，则不怕路长，不善讲话不要紧，自我的鼓励是很重要的，关键的是要认识口才的重要，加强学习，因为讲话能力可以通过日常训练百炼成钢。日日行，千里不在话下;天天读，万卷亦非难事;时时练，讲话能力就会日益增强。

最后，用十八世纪到十九世纪之交的英国诗人雪莱在他的作品《西风颂》的一句话来结束今天的的演讲吧!

If winter comes, can spring be far behind?

意思就是：冬天来了，春天还会远吗?

口才演讲稿 篇4

亲爱的老师、同学们：

早上好！我今天早上讲的题目是：《让胡杨树不再流泪》

古挪一家住在塔克拉玛干沙漠边缘塔里木河两岸的绿洲上。一天夜里，古娜听到屋外传来低低的抽泣声。她叫醒父亲，一起循着哭声来到了屋后的胡杨林。灯光下，一株枯萎的老胡杨树正在流泪。“阿爸，该不是老胡杨树在哭吧？”古娜轻轻地问道。还没等爸爸回答，老胡杨树先说话了：“古娜姑娘，是我，是我在流泪。我在为我们胡杨树家族的命运哭泣啊。我在这里呆了500多年了，亲眼目睹了塔里木河两岸由绿色向沙漠变迁的全过程。很早以前，塔里木河在塔克拉玛干沙漠东北边缘形成了一条长长的胡杨林带，人们把它称为‘绿色走廊’，它成为新疆通往青海、连接祖国内地的重要通道。可是后来，由于大规模的砍伐，胡杨林从原来的5.4万公顷锐减到了现在的1.6万公顷，塔里木河下游近1/4的河道彻底断流了。人们都说，胡杨树生千年不死，死千年不倒，倒千年不朽，但是，照目前人们的砍伐速度计算，我们胡杨树本事再大，用不了千年就要从地球上消失了。唉，真是可悲啊！”说着，老胡杨树又不禁潸然泪下。古娜和父亲伫立在寒风中，静静听着老胡杨树的哭诉，也难过地留下了眼泪。

是啊，地球，因为有了植物，才充满了生机；人类，因为有了植物，才得以生存和繁衍。而人类，却一次次把无情之手伸向了植物。胡杨，这个沙漠卫士，在人类斧钜的围攻下，也成片成片地枯死了。同学们，植树节又到了，让我们携起手去播种一片绿色的田野吧，植一棵树，造一片林，争当绿林卫士，让胡杨树不再流泪！

谢谢大家!

口才演讲稿 篇5

亲爱的老师、同学们：

早上好！我今天早上讲的题目是：《雷锋永放光芒！》

春光明媚的3月正是万象更新的季节，沐浴在春风里，我们感受着万物复苏的清新气息，心中不由得产生了对生命至诚的热爱。3月，是我们学习雷锋的传统文明月。几十年过去了，在雷锋的照耀下，一代代青少年实践着自己的人生价值。

张华便是学习雷锋的典范。张华是人民解放军第四军医大学的学生。他为了抢救掉进粪池的农民，光荣地献出了年轻而宝贵的生命。1982年7月11日，张华乘车进城买东西，买完东西后来到了一个路口，忽听马路东侧传来了急促而焦灼的呼喊声：“掏粪老汉掉进粪池了，快来救人哪！”空气骤然紧张起来，公共厕所前面的那个地下蓄粪池足有3米多深，在气温高达37度的伏天，老汉跌进粪池，哪能没有危险？听见呼救声，张华三下两下脱下军帽军衣，飞似地越过十几米宽的马路，冲到蓄粪池边上。他伸手一把拉住正要下去救人的裁缝师傅李正学，高声叫道：“您年纪大，不要下，让我来！”说完，沿着竹梯，急速而坚定地下到粪池中。他左手扶梯，右手从粪水中拽过老汉，抱在腰间，大声向上喊：“人还活着，快放绳子！”他话音刚落。粪池中浓烈的气味把他也熏昏了，只听“扑通”一声，他重重跌进了粪池中。当张华被救上来时，他已脸色铁青，却还是那样刚毅坚强。人们以最快的速度把他送进了医院急救室，可是最终也没能从死神手中夺回张华年轻的生命。张华，一位雷锋式的年轻大学生，他的事迹和身影，将永远留在亿万人民的心中，闪闪生辉！

同学们，雷锋虽然已经离开我们很多年了，但雷锋却指引着张华，指引着我们前进的方向。

谢谢大家!

口才演讲稿 篇6

口才训练演讲亲爱的老师和学生们，下午好！李小龙曾经写过这样一段话：我是谁？这是许多人反复问自己的一个老问题。虽然每个人都可以通过镜子里的图像看到自己的样子，尽管他知道自己的名字、年龄和过去，对于真正的“自我”，许多人可能并不真正理解它，所以我还是要问‘我是谁’？不管我是不是皇宫里的巨人，或者他们是封闭和困惑的平民？无论我是一个以天地为荣的人，还是内心充满恐慌，就像荒野中迷失的孩子？我们当然不想看到自己如此懦弱。但恐怕这是现实。然而，我们仍然能找到我们所希望的。

自信追求卓越的人，精神将在奋斗和坚持中被冲刷。那些敢于在逆境中生存的人，看着镜子的图像，我确信我能看到我真实的脸。我认为每个人心中都有一个理想的自己。当你珍惜青春的梦想，不放弃地继续努力，忍受挫折，总有一天你会敞开心扉，看到明月，成为理想的自己，然后你会看到你真实的样子！毫无疑问，每个人都想成功，但问题是不是每个人都能成功。成功需要我们有梦想：没有理想，即使流浪也找不到方向！没有崇高的目标，一个人的一生将成为他人的陪衬和附属品。没有实现伟大目标的雄心，一个人就没有动力，漫无目的地游荡。最终，一个人会迷失方向，永远不会到达成功的另一面。成功需要我们不断努力：

努力工作不是一件容易的事情，但是有一个方法可以让它变得更容易，那就是养成努力工作的习惯。对一个人来说，艰难并不危险。懒惰和松懈是最危险的`敌人。因为懒惰，人们会自我毁灭。我们必须不断超越自己。超越自己就是每天超越别人一点。没有什么惊天动地的。生活需要一点激情。我们必须成为一名演员来展现理想的自我，而不是旁观者。成功需要我们忍受孤独：每个伟大而不愿孤独的人都会在孤独中分析自己的灵魂。利用孤独的机会审视你的生活，用孤独的方式审视你的行为，用孤独的力量想象你的未来。不管他受了多少苦，他总是愿意如此孤独。成功需要挫折的经历：生活不是一条笔直光滑的走廊。我们经常遇到挫折，陷入困惑。然而，如果我们坚信有一扇门会向我们敞开，那就是成功之门！如果一个人想成功，他必须表现出勇气，努力，奋斗和奋斗。成功，不要相信眼泪；成功，不要相信颓废；成功不相信海市蜃楼。将来，我们必须依靠自己做出自己的努力！为了摆脱睡眠，一个人的生命实际上只有一万多天。人与人之间的区别在于你是真的活了一万多天，还是只活了一天，重复了一万多次。为了理想，我们有一生的激情。一旦我们坚持，我们可能会交换一个习惯，一个习惯，一个性格，一个追求，一个追求可能会铸造一个生命。

自信是“我能比别人做得更好”，是迄今为止我能找到的最好的潜在放大镜。成功人士更自信，因为他们体验到成功的快乐，而失败者感到自卑，因为他们遭受的痛苦更多。

口才演讲稿 篇7

尊敬的领导、老师，亲爱的同学们：

我们已度过一个火辣辣的假期，新的学期又将开始。在这里，我先祝老师们在这学期里心情愉快，祝同学们在新的学期里学习进步！

金风送爽，在九月的旖旎风光中，又有一批新鲜的血液注入到我们xx小学这个温馨的大家庭中，让我们用掌声来欢迎他们的加入。同学们，童年是崭新的，在我们的脑子里总会有那么多的新点子、新方法、新感受、新作品、新经验，新思维、新作为，在我们眼中每天升起的太阳也都是新的；童年是快乐的，篮球场上大汗淋漓地奔跑，我们是未来的飞人乔丹；电脑房中十指如飞，我们是明天的比尔.盖茨；音乐室里引吭高歌，我们是下个世纪的帕瓦罗蒂。

同学们，希望属于我们，失望不属于我们，就算是遇上困难我们也要告诉自己“我能行！”。

我相信你们心里一定有许多话想对我们的老师说，千言万语不需说，掌声代表我的心，来！下面请大家再次把掌声送给我们敬爱的老师，在接下来的日子里，我们将会共同的奋斗。

最后我请同学们为自己鼓掌，因为我相信在新的学期中，每一个龙歧小学的学生都会有杰出的表现，你们会骄傲地和知识握手，自信地与成功拥抱，在新的学期中，我将期待着一个又一个的新星在我们身边闪现。心动不如行动，来！让我们用最热烈的掌声为自己加油，为自己喝彩！

口才演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、同事：

大家好，我演讲的题目是《心怀感恩之心，甘为党旗添光彩》。

身为一名邮政的员工，我很骄傲;同时身为一名邮政的党员，我又很自豪。

XX年，我怀揣梦想来到了邮电局，三年的大学时光给我奠定了坚实的基础，让我对中国邮政充满了感情，我甘愿将满腔热血洒到邮政这片热土上。我是一株幼苗渴望阳光的沐浴雨露的浇灌，党的光辉照耀着我，邮政的雨露哺育着我，助我茁壮成长。

89年历史沧桑、风云激荡;89年英雄辈出、情深意长。曾几何时，党旗，在人类的旗海里闪烁起独树一帜的绚丽，曾几何时，党旗，在地球的面庞中照耀起绝无仅有的光辉。八十九年风吹雨打，她容颜未改，八十九年火烤日灼，她风骨不衰。【口才训练演讲稿5篇】口才训练演讲稿5篇。面对党旗，我感到，作为一名普通的党员，尽管我没有金戈铁马，气吞万里如虎的气魄;没有我以我血溅轩辕的飒姿，更没有大江歌罢掉头东的豪迈，但是在此时此刻的我立下庄严的誓言:如果我是一块砖,我要去构筑祖国繁荣昌盛的大厦;如果我是一颗螺丝钉，我要去铺设民族走向辉煌的路基;如果我是一棵小草，我要为祖国的春天奉献自己生命的绿色

情系万家，信达天下，邮政事业关乎国家关乎人民。邮政业的发展是社会进步、经济发达、文明程度提高的重要标志，支持邮政事业发展，是党和政府推进社会主义现代化事业的重要组成部分。我很荣幸地加入到了天津邮政邮电局的行列。天津邮政大跨步向前发展，特别是从XX年以来，落实科学发展观，坚持超常规、大手笔、高水平、跨越式的发展思路和三年三大步、五年翻一番的发展目标，企业发展更是上了一个新的台阶。自1999的邮电分营， XX年的全员竞聘五大战役， XX年的政企分开，到XX年，天津市邮政公司和中国邮政储蓄银行天津分行挂牌成立。这一系列改革无不给邮政注入了新鲜的血液和蓬勃的生机。处处走在前列的邮电局更是给我们提供了一个展示自己能力和才华的平台，邮政事业全速发展，更需要我们这年轻的一代不断拼搏向前，托起邮政这块金字招牌。

身为五星级营业网点雍阳东道支局的一名营业人员我更是有颇多感触。身在前台，就代表了邮政企业的形象，让每一位用户高兴而来，满意而归，成了我的服务理念。 作为一名起模范带头作用的党员，我更要努力让自己做到八争先，也就是： 学习东四我争先、优质服务我争先、遵章守纪我争先、甘于奉献我争先、表率作用我争先、创新发展我争先、降本增效我争先、创建和谐我争先。

是伟大的党培养了我，领导的关怀造就了我，邮政的工作磨练了我，我立志：踏在邮政这片热土上，成就党旗血染的风采。

谢谢大家!

口才演讲稿 篇9

敬爱的老师、同学们：

大家好！

飞扬的青春，活泼的身影，这一切都是属于我们的。

15岁，我有过梦想，有过欢笑，也有过不羁。这一阶段，我摆脱了稚气，歌唱着青春，演绎着生活。青春的我们充满快乐，充满活力，我们奋斗，我们自豪，我们自主，我们自立。

“青春激昂，我心飞扬”，在这不完美但却又绚丽多姿的青春，我们做着五彩的梦，交过肩搭肩的朋友，与大家一起分享过喜悦。我们还没有经历华丽的'蜕变，但内心却已狂热，我们时而像仙人掌，时而像鲜花，喜怒无常。

我们不会被困难吓倒而止步不前，反而会更加努力；我们不惧怕暴雨狂风，反而更希望它们更猛烈些；我们不担心被别人嘲笑，反而会用自己的行动有力地搏击！青春是短暂的，青春是不断攀登的，青春是轰轰烈烈的，青春是充满激情的，青春是我自己的！

我的青春，我做主！

谢谢大家！

口才演讲稿 篇10

尊敬的各位、同事：

大家好，我演讲的题目是《心怀感恩之心，甘为旗添光彩》。

身为一名邮政的员工，我很骄傲；同时身为一名邮政的员，我又很自豪。

XX年，我怀揣梦想来到了邮电局，三年的大学时光给我奠定了坚实的基础，让我对邮政充满了感情，我甘愿将满腔热血洒到邮政这片热土上。我是一株幼苗渴望阳光的沐浴雨露的浇灌，的光辉照耀着我，邮政的雨露哺育着我，助我茁壮成长。

89年历史沧桑、风云激荡；89年英雄辈出、情深意长。曾几何时，旗，在人类的旗海里闪烁起独树一帜的绚丽，曾几何时，旗，在地球的面庞中照耀起绝无仅有的光辉。八十九年风吹雨打，她容颜未改，八十九年火烤日灼，她风骨不衰。面对旗，我感到，作为一名普通的员，尽管我没有“金戈铁马，气吞万里如虎”的气魄；没有“我以我血溅轩辕”的飒姿，更没有“大江歌罢掉头东”的豪迈，但是在此时此刻的我立下庄严的誓言：如果我是一块砖，我要去构筑祖国繁荣昌盛的大厦；如果我是一颗螺丝钉，我要去铺设民族走向辉煌的路基；如果我是一棵小草，我要为祖国的春天奉献自己生命的绿色

“情系万家，信达天下”，邮政事业关乎国家关乎人民。邮政业的发展是社会进步、经济发达、文明程度提高的重要标志，支持邮政事业发展，是和政府推进社会主义现代化事业的重要组成部分。我很荣幸地加入到了天津邮政邮电局的行列。天津邮政大跨步向前发展，特别是从XX年以来，落实科学发展观，坚持“超常规、大手笔、高水平、跨越式”的发展思路和“三年三大步、五年翻一番”的发展目标，企业发展更是上了一个新的台阶。自1999的邮电分营，XX年的全员竞聘“五大战役”，XX年的政企分开，到XX年，天津市邮政公司和邮政储蓄银行天津分行挂牌成立。这一系列改革无不给邮政注入了新鲜的血液和蓬勃的生机。处处走在前列的邮电局更是给我们了一个展示自己能力和才华的平台，邮政事业全速发展，更需要我们这年轻的一代不断拼搏向前，托起邮政这块金字招牌。

身为五星级营业点雍阳东道支局的一名营业人员我更是有颇多感触。身在前台，就代表了邮政企业的形象，让每一位用户高兴而来，满意而归，成了我的服务理念。作为一名起模范带头作用的员，我更要努力让自己做到“八争先”，也就是：“学习东四我争先、优质服务我争先、遵章守纪我争先、甘于奉献我争先、表率作用我争先、创新发展我争先、降本增效我争先、创建和谐我争先”。